Cuando hablamos de seguridad operacional escuchamos comentarios como “es muy costoso”, “es complicado de mantener”, “todavía somos una empresa muy pequeña para eso”. Sin embargo, el sistema #SMS es clave para el éxito de una empresa aeronáutica. Hoy en día el ambiente dinámico y rápido de negocios que vivimos hoy, la escalabilidad es un factor clave en el éxito de las empresas. La #escalabilidad se refiere a la habilidad de una compañía para adaptar y crecer sus operaciones para enfrentar las condiciones de mercado cambiantes. En este post, exploraremos la escalabilidad del SMS y por qué es crucial para su implementación.
En la seguridad aeronáutica, la escalabilidad nos ayuda a definir cuál es la mejor estructura y modo de implementación de acuerdo con el propósito, tamaño y eficiencia para cada organización.
La escalabilidad del SMS es esencial para la seguridad aeronáutica por varias razones. Primero, el sistema necesita crecer junto con la organización y sus operaciones. Por ejemplo, cuando una aerolínea se expande a una nueva región se enfrenta con nuevos riesgos de seguridad, como lo son cambios de temperatura, o diferencias culturales. Escalando el SMS para atender estos nuevos retos da solidez al sistema y confianza a los usuarios.
Segundo, la escalabilidad del SMS es crítica para manejar cambios operacionales. Cuando proveedores de servicios se enfrentan a cambios en equipo, aeronave, rutas, o incluso un ambiente regulatorio diferente, la escalabilidad les permite pivotar su SMS para enfrentar los nuevos retos con gran eficacia.
Tercero, la escalabilidad es esencial para el manejo del crecimiento organizacional. Un SMS no es un sistema fijo, sino que otorga principios y marcos de referencia para que cada proveedor de servicio pueda ajustarlo a la medida: desde que tiene 1 empleado, hasta los miles. Cuando la organización crece, es fácil que el equipo original que implementó el sistema se vea rebasado por los nuevos elementos. Con un SMS sólido y con escalabilidad en la mira desde el primer día, se asegura que la organización pueda integrar rápidamente nuevos empleados y estos tengan un marco de referencia claro sobre la cultura de seguridad interna.
Con esto, ¿cómo podemos asegurar la escalabilidad en nuestro SMS? Primero, necesitamos permear en todos los niveles que le SMS es un sistema que funciona cuando está en constante cambio. Sería un desperdicio de recursos y dinero hacer sencillamente el manual y luego olvidarnos de todo. Nuestros procedimientos y políticas deben ser revisados y ajustados periódicamente para hacer frente a los cambios que naturalmente se ven en la organización. Segundo, los proveedores de servicios deben invertir en tecnología y herramientas que den soporte a la escalabilidad. Tercero, las organizaciones deben priorizar el entrenamiento y educación continua para que todos los empelados entiendan la importancia y valor de un SMS eficaz, escalable y, sobre todo, seguro.
Con estas herramientas, cada proveedor de servicios puede asegurar que no importa qué tan grande chico o grande sea, el SMS sí puede ser para todos.